Lumturia është një rregull, jo një iluzion”, pohon Walter Rolfo, inxhinier dhe psikolog me të kaluarën si magjistar. Pra, ndoshta, ia vlen ta besosh atë. Ose, të paktën, jepini një shans.
Rolfo, 52 vjeç, ka qenë shumë gjëra në jetën e tij: autor dhe prezantues televiziv në Rai dhe Mediaset, shkrimtar dhe, në të vërtetë, magjistar . Përpara se të rishpikte veten si “magjistar i lumturisë”, ai u diplomua në Inxhinieri Menaxhimi në Politeknikun e Torinos dhe më pas në Psikologji, “për t’u marrë seriozisht”. Sot ai jep mësim me kontratë në universitet, drejton kurse trajnimi, shkruan libra ( Kompanitë e lumtura e bëjnë më mirë (buxheti) , botuar nga Sperling & Kupfer), mban leksione-shfaqje në teatro ( Formula për lumturinë , e cila më 12 mbërrin në Ariston në Sanremo në gusht, aristonsanremo.com), pohon se “lumturia është një zgjedhje, dhe ne të gjithë mund ta stërvitim veten për të qenë të lumtur”.
Lumturia është një zgjedhje, edhe në punë
Ti thua diçka të madhe, më bind.
“Është e qartë se një ide e vetme e lumturisë nuk ekziston. E imja është se lumturia është një mënyrë jetese e bazuar në zgjedhje të sakta që ushtrohen çdo ditë.”
Mund të më jepni një shembull?
“Kur përballen me një ngjarje të papritur, ka nga ata që zgjedhin të ankohen për çdo minutë të humbur dhe nga ata që mendojnë se mund të kishte qenë akoma më keq. Ndryshimi i këndvështrimit tonë ndryshon qasjen tonë, duke na bërë gradualisht më të lumtur.”
E thënë kështu, tingëllon pak si një Pollyanna, falni krahasimin.
“Ke të drejtë. Por është e vërtetë që pyetja “Si po kaloni?” thuajse gjithmonë përgjigjemi njësoj, sepse jeta është pak a shumë e njëjtë për të gjithë: punë, familje, shëndet… Kur na pyesin “Si jeni?”, megjithatë mund të zgjedhim të ndihemi mirë apo jo”.
Megjithatë, nuk është një zgjedhje për të gjithë.
“Kjo bëhet kur kemi shumë gjëra që potencialisht duhet të na bëjnë të lumtur dhe jo, veçanërisht në këtë pjesë me fat të botës. Ecja, ngrënia e një akulloreje, shkuarja në një restorant apo edhe vetëm në supermarket: shpesh e marrim lirinë si të mirëqenë. Por lumturia e vërtetë është të jesh i lumtur pa ndonjë arsye të dukshme.”
Atë që ju e përcaktoni si lumturi, unë e kuptoj më shumë si gëzimin e të jetuarit.
“Si të doni quani, ata që jetojnë duke ndjekur vetëm majat i bëjnë dëm vetes, sepse majat do të jenë shumë të pakta. Sekreti është të jetosh mirë çdo gjë në mes, domethënë 90% të ditëve tona”.
Punonjësit e lumtur punojnë më mirë. Duket e lehtë, por ju që punoni kryesisht me kompani do ta keni vënë re që sidomos në këtë moment historik “mbijetoni” shumë në zyrë.
“Siç u them gjithmonë menaxherëve dhe sipërmarrësve: pavarësisht nëse jeni romantikë apo lakmitarë, duhet të merrni parasysh shumë lumturinë e punëtorëve tuaj . Në rastin e parë sepse ju do të ndihmoni në ndërtimin e një bote më të mirë; në të dytën sepse është vërtetuar se punonjësit e lumtur performojnë më mirë”.
Mirëqenia në punë duket se është një prioritet për Gen Z, por mendoj se edhe gjeneratat e tjera preferojnë të mos keqtrajtohen.
“Përfaqësimi i 20-vjeçarëve të sotëm si ëndërrimtarë të gjelbër , të cilët zgjedhin kompani të bazuara në mangroves të mbjella në pyje dhe e jetojnë punën e tyre si një përvojë mistike, më bën të buzëqesh pak. E vërteta, e cila del nga hulumtimi, është se këta fëmijë mbi të gjitha duan që dikush të kujdeset për ta. Ajo që bën dallimin, pra, është një mjedis pune që mund të garantojë rrugë të qarta dhe objektiva të sakta. Të rinjtë e sotëm janë rritur me një fëmijëri dhe adoleshencë të planifikuar deri në minutë dhe pa planifikuar ndihen të humbur”.
Lumturia dhe puna: kur vjen ankthi
Ankthi është filli i përbashkët i ditëve tona, asgjë tjetër veç lumturisë…
“Sipas piramidës psikologjike të Maslow-it, të gjitha qeniet njerëzore kanë nevoja fizike, emocionale, sociale dhe shpirtërore që duhet të plotësohen sipas prioritetit të tyre: së pari ato fizike, ushqimi dhe mbrojtja, pastaj të tjerët. Niveli maksimal përfaqësohet nga vetë-realizimi: një herë e një kohë, duhej një jetë për të arritur atje dhe njeriu e gjente veten duke vënë në dyshim kuptimin e ekzistencës së tij në moshën 80-vjeçare. Sot, kur shumë nevoja plotësohen më herët, koha e ndërgjegjësimit vjen shumë përpara”.
Ajo vlen për të gjithë.
“Në fakt, kjo është arsyeja pse them se është e nevojshme t’i rikthehemi ëndrrave, për të zbuluar se çfarë e bën vërtet zemrën tonë të rrahë. Nëse pyet dikë sot se çfarë ëndrre ka, vështirë se do të jetë në gjendje të japë një përgjigje kuptimplotë”.
Lumturia dhe puna: duke ëndërruar përsëri
Në librin e tij të ri Happy Companies Do It Better (Buxhetimi) ai thotë se kjo është edhe arma që kanë dyqanet e lagjeve për të mposhtur Amazon. A nuk do të jetë pak?
“Konsumatorët shpërblejnë ata që u japin një emocion. Dhe meqenëse askush nuk e do Amazon, nëse një ditë do të vinte një faqe konkurruese për të ofruar të njëjtin shërbim dhe për të paguar një cent më pak, ne të gjithë do ta braktisnim Amazon. Ndërsa nuk do të braktisnim bukëpjekësin që na pyet gjithmonë si janë fëmijët dhe prindërit apo dyqanxhiun që na bën një dhuratë të papritur, edhe nëse kushton pak më shumë. Çdo gjë që nuk u jep njerëzve emocione, nga anglezët përkufizohet si “commodity” dhe është e zëvendësueshme. Kompanitë “të lumtura” nuk janë të lumtura, as nga ana e klientit, as nga ana e punonjësve”.
Çfarë u sugjeroni kompanive për të pajtuar lumturinë në punë?
“Të kushtojmë vëmendje të gjithë punonjësve dhe të mos shtrembërojmë rregullat vetëm për të kënaqur të sapoardhurit. Aftësia e një shefi qëndron në aftësinë për të harmonizuar mjedisin e punës, për të tërhequr talente të reja pa i bërë ata që kanë qenë aty për 30 vjet të ikin”.
Dhe si bëhet?
“Në kompaninë time, për shembull, nëse më duhet të negocioj një çmim me një klient, do t’i kërkoj një punonjësi të lartë ta bëjë këtë; nëse kam nevojë për kërkime, do të drejtohem te një bashkëpunëtor më i ri. Kjo për shkak se të folurit i bën fëmijët thellësisht të pakëndshëm, ata preferojnë ta shmangin atë, ndërsa janë të lindur zagarë. Për më tepër, duhet të kujtojmë se ekzistojnë dy qasje për motivimin e njerëzve: “larg” dhe “drejt”. Në të parën gjenerohet një frikë, si ajo e dështimit, në të dytën propozohet një qëllim, siç është promovimi. Veprimi më i mirë është gjithmonë një kombinim motivues i të dyjave.”
