Çfarë të thuash, çfarë të mos thuash, të mos dish se çfarë ke thënë ishte e gabuar, ose të pendohesh për fjalët pasi ato janë thënë tashmë; të gjitha këto i kanë ndodhur personave në marrëdhënie pune.
Komunikimi në vendin e punës në shoqërinë moderne nuk është biznes i lehtë pasi rrallëherë ka rregulla të qarta për atë që i dallon frazat e zakonshme të përditshme nga ato joprofesionale.
Ja cilat janë frazat që të bëjnë të dukesh joprofesionist/e në punë, sipas ekspertëve:
1. 'Më fal'
Vetëm të kërkosh falje nuk është sjellje profesionale, edhe nëse duket e sjellshme.
Mund të shfaqet si një përpjekje për të ecur përpara dhe për t'i mbajtur gjërat pikërisht ashtu siç janë dhe jo ashtu siç duhet të jenë. Thjesht duke thënë: "Më vjen keq", i lë të tjerët përgjegjës për të rregulluar një problem pa reagime nga ti.
Prandaj, është më mirë të thuash:
"U ngatërrova, si mund ta rregulloj këtë situatë fatkeqe?"
“Më vjen shumë keq që po ndodh, çfarë mund të bëj për të ndihmuar?
"Këtu janë disa gjëra që unë mendoj se mund të jenë të dobishme. Çfarë mendoni?"
2. 'Kjo s’është puna ime'
Edhe pse mund të ketë arsye të vlefshme për të vendosur kufij kur dikush të kërkon të bësh diçka jashtë kufijve normalë të punës tënde, kjo frazë mund të të bëjë të dukesh jo bashkëpunues/e.
Në vend të kësaj, ti mund ta sqarosh ose ridrejtosh personin përballë pa u bërë menjëherë vetëmbrojtës/e.
Kjo qasje e mban bisedën të fokusuar te zgjidhja, duke shmangur debatet e padobishme dhe respektuar përgjegjësitë e tua dhe kufijtë e tu.
3. 'Po kështu e kemi bërë gjithmonë'
Kjo tingëllon joprofesionale sepse shfaq një rezistencë të fshehur ndaj ndryshimit dhe inovacionit në proces.
Shumë njerëz dështojnë të ndryshojnë dhe përfundimisht bëhen të frustruar nga natyra e paparashikueshme e udhëtimit.
Por, mos vendos se udhëtimi ka përfunduar; në vend të kësaj, konsideroje kërkesën për të bërë diçka në mënyra të reja si një nga shenjat më të mëdha nga universi se është koha për të bërë një ndryshim të madh.
4. " ********** "
Atmosfera e punës ndikohet nga ato deklarata që konsiderohen joprofesionale, veçanërisht fjalët e pista.
Ndonëse, fjalori i pistë nuk promovohet në asnjë lloj situate, të gjithë ndjejmë nevojën për të çliruar frustrimet tona në punë. Për këtë, duhet të mësosh të lexosh dhomën dhe kulturën e punës në të cilën ndodhesh, nëse tolerohen apo jo në atë vend fjalë të caktuara.
5. 'S’di çfarë të bëj'
Kjo dhe shembujt e mëposhtëm përcjellin një joprofesionalizëm të ngjashëm:
'Nuk kam kohë.'
'Nuk është përgjegjësia ime.'
'Jam i/e zënë.'
'Nuk di si ta bëj.'
'Ta bëjë dikush tjetër.'
'Kërkojini ____ ta bëjë.'
Në punë, mundësitë qëndrojnë brenda projekteve, programeve dhe politikave që përfitojnë të tjerët – ato shpesh përfshijnë rreziqe të përgjegjshme dhe angazhime ose qëllime të vështira, ose mund të përfshijnë përpjekje dhe vizione krejtësisht të reja për përparim. Sido që të jetë, ti duhet të rritesh dhe të marrësh përgjegjësi.
6. 'Nuk është problemi im' ose 'Nuk është në përshkrimin e punës time kjo gjë'
Kompanitë presin që ti të jesh një lojtar/e ekipi, që do të thotë të kuptosh se mund të ketë raste kur do të të duhet të bësh më shumë se ç’të është kërkuar në parim.
Megjithatë, nëse të kërkohet në mënyrë të përsëritur të bësh detyra që nuk përputhen me përshkrimin tënd të punës, është koha të kërkosh një bisedë private me menaxherin/en tënd/e.
7. 'S’paguhem për këtë detyrë'
Në vend që të përcaktosh në mënyrë të tillë kufizimet e tua në vendin e punës, provo ta kthesh situatën në favorin tënd dhe thuaj: "Do ta mësoj dhe do të komunikoj sërish me ty".
Në këtë mënyrë, ti ruan autoritetin dhe shfaq aftësi për zgjidhjen e problemeve. Në fund të fundit, profesionalizmi nuk ka të bëjë vetëm me atë që di - ka të bëjë me mënyrën se si manovron rreth asaj që nuk di.
Megjithëse asnjë nga këto fraza nuk ka të ngjarë të të pushojë menjëherë nga puna, nëse ato bëhen zakon, reputacioni yt profesional ka të ngjarë të vuajë dhe të kufizojë mundësi të tjera të së ardhmes.
