Një udhëheqës duhet të jetë në gjendje të ndjejë empati me pjesën tjetër të grupit, të organizojë me kujdes detyrat dhe afatet dhe të jetë në gjendje të drejtojë kolegët.
Psikologjia e një udhëheqësi të mirë zakonisht fokusohet në disa aftësi intelektuale dhe komunikuese. Megjithatë, është po aq thelbësore t’i kushtohet vëmendje një sërë karakteristikash personale që nuk duhet të mungojnë, dhe nëse nuk janë aty, është e mundur t’i mësoni ato.
Le të bëjmë një rishikim të shpejtë të karakteristikave kryesore që duhet të ketë një udhëheqës i mirë dhe të shohim se çfarë personaliteti e përcakton zakonisht atë.
1.Aftësitë e komunikimit
Para së gjithash, një udhëheqës duhet të jetë në gjendje të veprojë në dy drejtime:
Duhet të jetë në gjendje të shprehë qartë idetë dhe të sigurojë që ato të pranohen në mënyrë korrekte nga të tjerët.
Por ai duhet të dijë edhe të dëgjojë, të marrë parasysh mendimet dhe kundërshtimet e kolegëve apo vartësve. Kjo ndihmon për të kuptuar më mirë mjedisin e punës dhe, nëse është e mundur, përpiquni ta përmirësoni atë.
2.Inteligjenca Emocionale
Inteligjenca emocionale është aftësia për të menaxhuar emocionet dhe ndjenjat, si ato të dikujt ashtu edhe të të tjerëve. Ai gjithashtu përfshin aftësinë për të identifikuar emocione të tilla dhe për të përdorur informacionin për të vepruar në përputhje me rrethanat dhe në mënyrë të përshtatshme. Prandaj, një udhëheqës i mirë duhet të marrë parasysh emocionet personale dhe ato të kolegëve; Kjo do ta ndihmojë atë të kuptojë më mirë pasojat e vendimeve të tij. Psikologu amerikan Daniel Goleman identifikon pesë elementë kryesorë në inteligjencën emocionale të një udhëheqësi efektiv:
Vetëdija
Vetërregullimi
Motivimi
Empatia
Aftësitë sociale
Sa më mirë të menaxhoni secilën nga këto fusha, aq më e lartë do të jetë inteligjenca juaj emocionale.
3.Aftësia për të përcaktuar qartë qëllimet dhe objektivat
Një nga pengesat kryesore në një grup pune haset kur nuk ka objektiva të përcaktuar qartë. Kjo mund të krijojë më shumë se një problem dhe mbi të gjitha të gjenerojë situata stresi dhe lodhjeje emocionale. Udhëheqësi duhet të jetë në gjendje të vendosë qëllime për grupin e punës dhe të sigurojë që të gjithë anëtarët i kanë kuptuar ato. Në këtë mënyrë shmangni punën e kotë kur nuk kuptoni se në cilin drejtim të shkoni.
4.Të aftë në planifikim
Si një aftësi plotësuese e asaj të mëparshme, një udhëheqës i mirë duhet të jetë në gjendje të planifikojë në mënyrë adekuate projektin për të cilin grupi po punon. Kur objektivat janë të qarta, kolegët kanë një linjë të saktë për të ndjekur dhe mund të menaxhojnë saktë kohën e punës, veçanërisht kur duhet të respektohen data specifike të dorëzimit.
5.Mbështetje për kolegët
Psikologjia e një drejtuesi të mirë duhet të përfshijë aftësinë për të ndihmuar kolegët të rriten profesionalisht, të përparojnë dhe të zgjidhin problemet e punës. Lideri duhet parë si një mbështetje, jo si një figurë autoriteti.
6.Inovacioni
Një aftësi interesante që duhet të ketë një drejtues është të jetë në gjendje të inovojë metodën e punës. Gjetja e zgjidhjeve të reja për problemet dhe zhvillimi i projekteve me largpamësi është një karakteristikë themelore në një shoqëri në zhvillim të vazhdueshëm. Gjithmonë është mirë të njihni teknikat tradicionale, por ndonjëherë është më mirë të dini se si t’i shfrytëzoni ato në një mënyrë të re ose të vini bast për zgjidhje alternative.
7.Përgjegjësia
Një nga cilësitë kryesore të lidershipit është përgjegjësia. Si udhëheqës i një ekipi, udhëheqësi duhet të njohë gabimet e tij dhe të jetë në gjendje të marrë fajin për to. Kjo aftësi do të sigurojë që udhëheqësi jo vetëm të shihet nga kolegët si një person i përshtatshëm për këtë punë, por do të përfitojë edhe të gjithë grupin.
8.Jini të informuar
Një drejtues duhet të jetë i informuar dhe i përditësuar, si për projektin që ndjek, ashtu edhe për projekte të ngjashme, në mënyrë që të ketë një vizion më të gjerë dhe më objektiv të situatës dhe të jetë në gjendje të planifikojë punën e përditshme. Për këtë, ai duhet të shoqërohet me anëtarët e tjerë të grupit, të dijë se ku është secili në punë dhe të parashikojë çdo problem që mund të lindë.
Këto janë vetëm disa nga cilësitë që hyjnë në psikologjinë e një udhëheqësi të mirë; zotërimi i tyre do të thotë të konsiderohesh nga ekipi si një figurë e aftë dhe e përshtatshme për rolin dhe mbi të gjitha të jesh i tillë. Një drejtues i mirë jo vetëm që organizon, drejton dhe planifikon, por gjithashtu lidhet, punon me të tjerët dhe ndjen empati.
